شروط الخدمة لـ EraAI
تاريخ النفاذ: 01-01-2026اسم المنصة: EraAIالموقع الإلكتروني:eraai.saالبريد الإلكتروني للتواصل: info@eraai.sa
1. مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدام EraAI، وهي منصة اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكن الشركات من إدارة المحادثات والأتمتة والحملات والتواصل والاتصال والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ومراسلة WhatsApp وميزات روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي.
من خلال إنشاء حساب، أو ربط قنوات الاتصال الخاصة بك، أو استخدام EraAI، أو الوصول إلى أي من خدمات EraAI، فإنك توافق على هذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام EraAI.
2. التعاريف
لهذه الشروط:
"EraAI" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" تعني منصة EraAI ومشغليها.
"العميل" أو "أنت" أو "الخاص بك" يعني الشركة أو المؤسسة أو الفرد الذي يستخدم EraAI.
"المستخدم النهائي" يعني الشخص الذي يتواصل معك من خلال WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو chatbot أو الحملة أو قناة اتصال أخرى متصلة بـ EraAI.
"الخدمات" تعني منصة EraAI، والبرامج، والأدوات، ولوحات المعلومات، وواجهات برمجة التطبيقات، وعمليات التكامل، وميزات الذكاء الاصطناعي، وأدوات الحملة، وميزات المراسلة، وميزات مكالمات هاتف SIP، وميزات البريد الإلكتروني، والخدمات ذات الصلة.
"بيانات العميل" تعني البيانات أو جهات الاتصال أو الرسائل أو الملفات أو سجلات المكالمات أو بيانات الحملة أو معلومات الحساب أو أي محتوى آخر تم تحميله أو توصيله أو نقله أو معالجته من خلال EraAI بواسطتك أو بالنيابة عنك.
"خدمات الطرف الثالث" تعني الخدمات التي لا تملكها EraAI أو تسيطر عليها، بما في ذلك Meta وFacebook وWhatsApp وموفري البريد الإلكتروني ومقدمي SIP ومقدمي خدمات الهاتف ومقدمي الخدمات السحابية ومقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي وأنظمة CRM ومعالجات الدفع وعمليات التكامل الأخرى.
3. وصف الخدمات
يوفر EraAI الأدوات التي قد تسمح للشركات بما يلي:
إنشاء وإدارة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
إرسال واستقبال رسائل الواتساب
إدارة محادثات منصة واتساب للأعمال
إنشاء وإدارة حملات الواتساب
إرسال واستقبال وإدارة رسائل البريد الإلكتروني
يمكنك إجراء المكالمات الهاتفية أو استقبالها أو توجيهها أو تسجيلها أو تحليلها باستخدام تكاملات SIP أو VoIP أو الاتصالات الهاتفية
إجراء اتصالات التوعية والوصول
تحميل أو إدارة قوائم الاتصال
استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الردود والملخصات والتصنيفات وقرارات التوجيه وسير عمل الأتمتة
قم بتوصيل Meta Business أو Facebook Developer أو WhatsApp Business أو البريد الإلكتروني أو SIP أو الهاتف أو حسابات الطرف الثالث الأخرى
إدارة محادثات العملاء ودعم سير العمل
يجوز لنا تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمات في أي وقت.
4. تسجيل الحساب
لاستخدام EraAI، قد يُطلب منك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة.
أنت توافق على:
تقديم معلومات دقيقة وكاملة وجارية عن الحساب
حافظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة
تقييد الوصول إلى المستخدمين المصرح لهم فقط
قم بإخطارنا على الفور بالوصول غير المصرح به أو الحوادث الأمنية
كن مسؤولاً عن جميع الأنشطة ضمن حسابك
نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن فشلك في حماية بيانات اعتماد حسابك، أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات، أو رموز الوصول، أو بيانات اعتماد التعريف، أو بيانات اعتماد البريد الإلكتروني، أو بيانات اعتماد SIP، أو بيانات اعتماد التكامل الأخرى.
5. حسابات Facebook وMeta وWhatsApp التي يديرها العملاء
قد تسمح لك EraAI بربط Meta Business الخاص بك، ومطور Facebook، وتطبيق Facebook، وحساب WhatsApp Business، وأرقام هواتف WhatsApp، والقوالب، وخطافات الويب، ورموز الوصول، وأصول التعريف ذات الصلة.
أنت تفهم وتوافق على ما يلي:
أنت مسؤول عن إنشاء وإدارة وتأمين وصيانة حسابات Meta وFacebook Developer وWhatsApp Business الخاصة بك.
أنت مسؤول عن مراجعة التطبيق، والأذونات، والتحقق من الأعمال، والموافقة على رقم الهاتف، والموافقة على القالب، وإعداد خطاف الويب، وإدارة الرمز المميز، والامتثال لمتطلبات Meta وWhatsApp.
لا تضمن EraAI موافقة Meta أو Facebook أو WhatsApp.
لا تتحكم EraAI في مراجعات حساب Meta، أو حدود الرسائل، أو الموافقات على القوالب، أو التسعير، أو القيود، أو التعليق، أو تطبيق السياسة، أو التوفر.
أي تعليق أو تقييد أو رفض أو إجراء تنفيذي من جانب Meta أو Facebook أو WhatsApp هو مسؤوليتك ما لم يكن السبب المباشر هو سوء سلوك EraAI.
يخضع استخدامك لخدمات Meta وFacebook وWhatsApp أيضًا لشروط وسياسات Meta وWhatsApp وقواعد المطورين وقواعد المراسلة التجارية ومتطلبات النظام الأساسي الخاصة بـ Meta وWhatsApp.
6. مسؤوليات العملاء
أنت مسؤول عن استخدامك لـ EraAI وعن جميع بيانات العميل التي تتم معالجتها من خلال الخدمات.
أنت توافق على أنك سوف:
استخدم EraAI فقط للأغراض التجارية المشروعة
احصل على جميع الموافقات والأذونات المطلوبة قبل الاتصال بالمستخدمين النهائيين
الامتثال لجميع قوانين الخصوصية وحماية البيانات والتسويق والاتصالات ومكافحة البريد العشوائي وتسجيل المكالمات وحماية المستهلك والاتصالات
الامتثال لقواعد Meta وFacebook وWhatsApp وموفر البريد الإلكتروني وموفر SIP وموفر خدمة الهاتف
الحفاظ على قائمة اتصال دقيقة وقانونية
تكريم طلبات إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك والحذف
تقديم الإشعارات المطلوبة للمستخدمين النهائيين
تجنب إرسال البريد العشوائي أو الاحتيال أو الاحتيال أو الرسائل الخادعة أو المحتوى غير القانوني أو الاتصالات الضارة
قم بمراجعة المخرجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها عند الاقتضاء
حافظ على أمان حساباتك وبيانات الاعتماد ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات المتصلة الخاصة بك
تأكد من امتثال موظفيك ووكلائك ومقاوليك ومستخدميك لهذه الشروط
أنت وحدك المسؤول عن المحتوى والتوقيت والاستهداف ومشروعية الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والحملات والأتمتة وسير عمل الذكاء الاصطناعي المرسلة أو التي يتم تشغيلها من خلال حساب EraAI الخاص بك.
7. الموافقة على التواصل والتواصل والحملات ورسائل البريد الإلكتروني وواتساب والمكالمات
قد توفر EraAI أدوات للتواصل والحملات التسويقية وحملات WhatsApp وحملات البريد الإلكتروني والمحادثات الآلية والمكالمات الهاتفية.
أنت توافق على أنك لن تستخدم EraAI للاتصال بأي شخص ما لم يكن لديك أساس قانوني صالح، أو موافقة، أو حق تعاقدي، أو مصلحة مشروعة، أو أي إذن آخر يتطلبه القانون المعمول به وقواعد النظام الأساسي.
أنت مسؤول عن:
الحصول على الموافقة قبل إرسال الرسائل التسويقية عند الحاجة
استخدام قوالب WhatsApp المعتمدة عند الاقتضاء
احترام نوافذ مراسلة واتساب وقواعد القالب
بما في ذلك آليات إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك عند الاقتضاء
الحفاظ على قوائم عدم الاتصال
تجنب الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي
احترام قيود الاتصال وساعات الهدوء وقواعد عدم الاتصال
إشعار المستخدمين عند تسجيل المكالمات أو تحويلها إلى نص، حيثما يقتضي القانون ذلك
التأكد من امتثال الحملات للقوانين المعمول بها وسياسات النظام الأساسي
قد يتطلب استخدام منصة WhatsApp Business الامتثال لشروط المراسلة التجارية الخاصة بـ Meta وWhatsApp، وقواعد النظام الأساسي، ومتطلبات قالب الرسالة. تصف وثائق WhatsApp Business الخاصة بـ Meta واجهات برمجة تطبيقات الرسائل المنظمة ورسائل الأعمال وسير عمل قالب الرسائل لمستخدمي WhatsApp Business Platform.
8. ميزات الذكاء الاصطناعي
قد تتضمن EraAI ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
الردود المقترحة
الاستجابات الآلية
ملخصات المحادثة
ملخصات المكالمات
ملخصات البريد الإلكتروني
تصنيف الرصاص
كشف النية
توصيات التوجيه
البحث في قاعدة المعرفة
أتمتة سير العمل
قد يكون المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي غير دقيق أو غير مكتمل أو متأخر أو مسيء أو غير مناسب لاستخدامات معينة.
أنت توافق على أن:
أنت مسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والموافقة عليها عند الضرورة
لن تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي كمشورة قانونية أو طبية أو مالية أو طارئة أو تتعلق بالسلامة الحرجة أو المهنية
لا يجوز لك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لخداع المستخدمين النهائيين أو انتحال شخصية البشر بشكل غير قانوني
سوف تكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي حيثما يقتضي القانون أو سياسة النظام الأساسي
أنت مسؤول عن الرسائل والقرارات والحملات والإجراءات النهائية التي يتم اتخاذها من خلال حسابك
لا تضمن EraAI أن تكون الاستجابات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي دقيقة أو قانونية أو متوافقة أو مناسبة لكل موقف.
9. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام EraAI من أجل:
انتهاك أي قانون أو لائحة أو أمر محكمة أو حق طرف ثالث
إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات جماعية غير مرغوب فيها أو التصيد الاحتيالي أو عمليات الاحتيال أو الرسائل الاحتيالية
مضايقة أو تهديد أو إساءة أو استغلال أو إيذاء أي شخص
إرسال محتوى مضلل أو خادع أو كاذب
انتحال شخصية شخص آخر أو شركة أو علامة تجارية أخرى دون تصريح
تحميل محتوى غير قانوني أو مخالف أو ضار أو ضار
توزيع البرامج الضارة أو برامج التجسس أو الفيروسات أو التعليمات البرمجية الضارة
حاول تجاوز قواعد Meta أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات أو النظام الأساسي
كشط البيانات الشخصية أو جمعها أو إساءة استخدامها
اتصل بالمستخدمين الذين قاموا بإلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك
استخدام قوائم جهات الاتصال المشتراة أو المسروقة أو التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني
إجراء مكالمات آلية أو مكالمات آلية أو تسويق عبر الهاتف بشكل غير قانوني
تسجيل المكالمات أو تحويلها إلى نص دون إشعار أو موافقة مطلوبة
استخدم EraAI للاتصالات في حالات الطوارئ أو أنظمة سلامة الحياة
إجراء هندسة عكسية للخدمات أو نسخها أو إعادة بيعها أو استغلالها باستثناء ما هو مسموح به صراحةً
التدخل في أمان أو استقرار أو أداء EraAI
قم بالوصول إلى EraAI باستخدام برامج الروبوت أو البرامج النصية أو الأنظمة الآلية غير المصرح بها
استخدم EraAI بطريقة قد تتسبب في قيام Meta أو WhatsApp أو موفري البريد الإلكتروني أو موفري خدمات الهاتف أو الجهات الخارجية الأخرى بتقييد الخدمات أو تعليقها أو إنهائها
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
10. بيانات العملاء
أنت تحتفظ بملكية بيانات العميل.
أنت تمنح EraAI حقًا محدودًا لمعالجة بيانات العميل حسب الضرورة من أجل:
تقديم الخدمات
تشغيل قنوات الاتصال
تسليم الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والحملات وميزات الذكاء الاصطناعي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتأمين النظام الأساسي
تقديم الدعم
تحسين الموثوقية والأداء
الامتثال للالتزامات القانونية
إنفاذ هذه الشروط
أنت تقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق والأذونات والإشعارات والموافقات المطلوبة لتقديم بيانات العميل إلى EraAI والسماح لـ EraAI بمعالجتها بموجب هذه الشروط.
11. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك لـ EraAI أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتوفرة على:
[أدخل عنوان URL لسياسة الخصوصية]
أنت توافق على الالتزام بجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
إذا قمت بمعالجة البيانات الشخصية من خلال EraAI نيابة عن عملائك أو جهات اتصالك، فأنت مسؤول عن تقديم إشعارات الخصوصية المناسبة واحترام حقوق الخصوصية المعمول بها.
إذا لزم الأمر، يجوز للطرفين الدخول في اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات.
12. تسجيل المكالمات والنسخ
قد يدعم EraAI تسجيل المكالمات ونسخ المكالمات وتحليلات المكالمات وملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي والميزات ذات الصلة.
أنت مسؤول عن:
تمكين أو تعطيل ميزات تسجيل المكالمات بشكل مناسب
إخطار المشاركين في المكالمة عند الحاجة
الحصول على الموافقة عند الاقتضاء
الالتزام بقوانين تسجيل المكالمات والتنصت والاتصالات والخصوصية
إدارة الاحتفاظ وحذف التسجيلات والنصوص
ضمان عدم استخدام التسجيلات بشكل غير قانوني
EraAI ليست مسؤولة عن فشلك في تقديم إشعارات تسجيل المكالمات المطلوبة أو الحصول على الموافقة المطلوبة.
13. الامتثال للبريد الإلكتروني ومكافحة البريد العشوائي
إذا كنت تستخدم EraAI للتواصل عبر البريد الإلكتروني أو حملات البريد الإلكتروني أو استجابات البريد الإلكتروني التلقائية، فأنت مسؤول عن الامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي والتسويق وإلغاء الاشتراك وحماية المستهلك المعمول بها.
أنت توافق على:
أرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى المستلمين المسموح لك بالاتصال بهم
تجنب سطور الموضوع المخادعة أو معلومات المرسل
قم بتضمين تعريف العمل المطلوب حيثما ينطبق ذلك
توفير آليات إلغاء الاشتراك عند الاقتضاء
تلبية طلبات إلغاء الاشتراك على الفور
تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني مسيئة أو احتيالية أو ضارة
14. الامتثال لحملة WhatsApp
إذا كنت تستخدم EraAI لحملات WhatsApp، فأنت مسؤول عن ضمان ما يلي:
لقد اختار المستلمون الاشتراك أو يمكن الاتصال بهم بشكل قانوني
قوالب الرسائل دقيقة ومعتمدة عند الاقتضاء
يتوافق محتوى الحملة مع قواعد Meta وWhatsApp
لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى مضللًا
أنت تحترم عمليات إلغاء الاشتراك
أنت تلتزم بحدود الرسائل وتقييمات الجودة ونوافذ المراسلة
لا تستخدم WhatsApp بطريقة تخاطر بتقييد حسابك أو تعليقه
يتم استخدام WhatsApp Business لمشاركة العملاء والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء، لكن المراسلة التجارية تخضع لقواعد WhatsApp وMeta وضوابط الحساب وتنفيذ السياسات.
15. خدمات الطرف الثالث
قد تعتمد EraAI على خدمات الطرف الثالث أو تتكامل معها، بما في ذلك Meta وFacebook وWhatsApp وموفرو البريد الإلكتروني وموفرو SIP وموفرو VoIP وشركات الاتصالات الهاتفية وموفرو الاستضافة السحابية وموفرو الذكاء الاصطناعي وأدوات التحليلات وأنظمة CRM ومعالجات الدفع.
أنت تفهم أن:
لا تخضع خدمات الطرف الثالث لسيطرة EraAI
يجوز لخدمات الطرف الثالث تغيير خدماتها أو تعليقها أو تقييدها أو إيقافها
قد تفرض خدمات الطرف الثالث الشروط والرسوم والقيود والسياسات الخاصة بها
EraAI ليست مسؤولة عن حالات الفشل أو الانقطاع أو القيود أو تطبيق السياسة من قبل خدمات الطرف الثالث
أنت مسؤول عن الالتزام بشروط الطرف الثالث المطبقة على حساباتك المتصلة
يجوز لنا تعديل عمليات التكامل أو إيقافها إذا قامت خدمة تابعة لجهة خارجية بتغيير واجهات برمجة التطبيقات أو الأسعار أو القواعد أو التوفر أو المتطلبات الفنية الخاصة بها.
16. الرسوم والدفع
قد تتطلب بعض ميزات EraAI الدفع.
أنت توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة وفقًا للخطة أو الاشتراك أو الفاتورة أو نموذج الطلب الذي تحدده.
ما لم ينص على خلاف ذلك:
تكون الرسوم مستحقة مقدمًا أو وفقًا لشروط الفوترة الموضحة عند الشراء
الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون أو ينص عليها صراحة
أنت مسؤول عن الضرائب والرسوم والرسوم المماثلة
قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تعليق الخدمات أو إنهائها
قد يتم تطبيق الرسوم المستندة إلى الاستخدام على الرسائل أو المكالمات أو الحملات أو استخدام الذكاء الاصطناعي أو التخزين أو عمليات التكامل أو الخدمات المقاسة الأخرى
قد يتم أيضًا تطبيق رسوم الجهات الخارجية، بما في ذلك رسوم Meta أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو SIP أو VoIP أو الاتصالات أو السحابة أو AI أو مشغل شبكة الجوال.
17. توفر الخدمة
نحن نهدف إلى تقديم خدمات موثوقة، ولكننا لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء أو المتاح دائمًا.
قد تكون الخدمات غير متوفرة للأسباب التالية:
صيانة
التحديثات
القضايا الأمنية
انقطاعات الطرف الثالث
توقف Meta أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو SIP أو الهاتف أو AI
قضايا الشبكة
أحداث القوة القاهرة
منع إساءة الاستخدام أو إنفاذ السياسات
نحن لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة، أو التأخير، أو فشل الرسائل، أو فشل المكالمات، أو فقدان البيانات، أو تأخير الحملات، أو انقطاع التكامل باستثناء ما يقتضيه القانون صراحةً.
18. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى EraAI إذا:
أنت تنتهك هذه الشروط
أنت تنتهك القوانين المعمول بها أو قواعد النظام الأساسي لجهة خارجية
يؤدي استخدامك إلى إنشاء مخاطر أمنية أو قانونية أو تشغيلية أو متعلقة بالسمعة أو الامتثال
أنت تفشل في دفع الرسوم
حساباتك المرتبطة معلقة أو مقيدة
نشتبه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو البريد العشوائي أو النشاط غير المصرح به
استمرار الخدمة من شأنه أن يعرض EraAI أو الآخرين للأذى أو المسؤولية
يمكنك التوقف عن استخدام EraAI في أي وقت. قد يخضع حذف الحساب أو إلغاؤه لرسوم مستحقة أو متطلبات الاحتفاظ أو قيود النسخ الاحتياطي أو الالتزامات القانونية.
19. الملكية الفكرية
EraAI وبرامجها ومنصتها وتصميمها وواجهاتها وأنظمتها وسير العمل ووثائقها وعلاماتها التجارية وشعاراتها وتقنياتها مملوكة لشركة EraAI أو الجهات المرخصة لها.
لا تمنحك هذه الشروط ملكية الملكية الفكرية لـ EraAI.
لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو إنشاء أعمال مشتقة من EraAI باستثناء ما نسمح به كتابيًا صراحةً.
20. ردود الفعل
إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو توصيات حول EraAI، فإنك تمنحنا الحق في استخدامها دون قيود أو تعويض.
21. السرية
قد تحصل على إمكانية الوصول إلى معلومات غير عامة حول EraAI، بما في ذلك المعلومات الفنية أو التجارية أو التسعير أو خريطة الطريق أو الأمان أو المنتج.
أنت توافق على عدم الكشف عن المعلومات السرية باستثناء ما هو مطلوب لاستخدام الخدمات أو كما يقتضي القانون.
سنستخدم أيضًا تدابير معقولة لحماية معلوماتك السرية.
22. إخلاء المسؤولية
يتم توفير EraAI على أساس "كما هو" و"كما هو متاح".
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نحن نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والدقة والتوفر والموثوقية.
نحن لا نضمن ذلك:
ستكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء
سيتم دائمًا تسليم الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني أو الحملات أو المكالمات
ستكون مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو مناسبة
ستظل عمليات تكامل الجهات الخارجية متاحة
سوف يقوم Meta أو WhatsApp أو موفرو البريد الإلكتروني أو موفرو SIP أو موفرو الهاتف بالموافقة على حسابك أو الحفاظ عليه
ستلبي الخدمات كل المتطلبات القانونية أو التنظيمية المطبقة على عملك
23. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون EraAI مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو العقابية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو البيانات المفقودة أو فقدان السمعة الطيبة أو انقطاع الأعمال أو فشل الحملة أو فشل الرسائل أو فشل المكالمات أو تعليق الحساب أو قيود النظام الأساسي لجهة خارجية.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤولية EraAI الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات المبلغ الذي دفعته إلى EraAI مقابل الخدمات خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي أدى إلى ظهور المطالبة.
لا تسمح بعض الولايات القضائية بقيود معينة، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض ما ورد أعلاه.
24. التعويض
أنت توافق على تعويض EraAI ومالكيها ومديريها وموظفيها ومقاوليها والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات والدفاع عنها وحمايتها من وضد أي مطالبات وأضرار والتزامات وخسائر وتكاليف ونفقات تنشأ عن:
استخدامك لـ EraAI
بيانات العميل الخاصة بك
حملاتك أو رسائلك أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات أو عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك
انتهاكك لهذه الشروط
مخالفتك لأي قانون أو لائحة
انتهاكك لقواعد Meta أو WhatsApp أو Facebook أو البريد الإلكتروني أو SIP أو الهاتف أو النظام الأساسي لجهة خارجية
فشلك في الحصول على الموافقة المطلوبة
فشلك في احترام طلبات إلغاء الاشتراك أو الحذف
استخدامك أو سوء استخدامك للمخرجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
انتهاكك أو انتهاكك لحقوق الطرف الثالث
25. التغييرات في هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
عندما نجري تغييرات، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" أعلاه. استمرار استخدام EraAI بعد أن تصبح التغييرات سارية يعني قبولك للشروط المحدثة.
إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا حيثما كان ذلك ممكنًا.
26. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين [أدخل الولاية القضائية الحاكمة]، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون.
سيتم حل أي نزاعات في المحاكم أو منتدى التحكيم الموجود في [أدخل موقع النزاع]، ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.
27. اتصل بنا
للأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا على:
EraAIEالبريد الإلكتروني: info@eraai.saالموقع الإلكتروني:eraai.saالعنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية